{"id":18346,"date":"2017-02-07T00:00:00","date_gmt":"2017-02-06T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alistar.net\/?p=18346"},"modified":"2026-10-02T16:10:25","modified_gmt":"2026-10-02T14:10:25","slug":"hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/","title":{"rendered":"Hoe zorgt u voor change management binnen een CRM project?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veel <a href=\"https:\/\/alistar.net\/nl\/crm\/\">CRM projecten<\/a> mislukken omdat ze niet voldoende en goed gebruikt worden door de medewerkers. De implementatie van een CRM platform betekent dat uw medewerkers op een andere manier moeten werken en denken. Mensen zijn gewoontedieren en treden niet gemakkelijk uit hun comfortzone. De kans is groot dat uw medewerkers de voordelen van CRM niet inzien en dit beschouwen als louter administratieve rompslomp en een controletool. Er is daarom <strong>change management<\/strong> nodig om de nieuwe CRM strategie en de nieuwe werkwijze in de organisatie succesvol te lanceren. <strong>Veranderingsmanagement<\/strong> gaat over het betrekken van uw medewerkers, voldoende communiceren, opleidingen organiseren, \u2026 .<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Change management binnen een CRM project volgens het 8-stappenmodel van John Kotter<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"http:\/\/www.kotterinternational.com\/8-steps-process-for-leading-change\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Afbeelding_Kotter_8-steps.webp\" alt=\"Afbeelding Kotter 8 stappenmodel\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">John Kotter is een Amerikaanse bedrijfsdeskundige. Hij deed jarenlang onderzoek bij leiders en organisaties die probeerden hun bedrijfsstrategie\u00ebn te transformeren. In 1995 schreef J. Kotter een toonaangevend artikel over de 8 stappen om verandering in een organisatie succesvol door te voeren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. De nood aan verandering tonen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zorg ervoor dat iedereen binnen uw organisatie ziet wat de <strong>huidige pijnpunten<\/strong> zijn. Maak duidelijk wat er moet veranderen en waarom. Zeker bij 75% van het management moet er een duidelijk besef leven dat er verandering nodig is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als u bijvoorbeeld ziet dat verkoopkansen binnen uw bedrijf verloren gaan, omdat ze niet centraal kunnen worden opgevolgd, dan moet u dit duidelijk met cijfers tonen aan uw verkopers. Pas als ze beseffen dat het zo niet langer kan, zullen uw verkopers sneller verandering aanvaarden. Ze zullen inzien dat CRM nodig is om hun job beter te kunnen doen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Een krachtige stuurgroep samenstellen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stel binnen uw organisatie een <strong>stabiel<\/strong> projectteam samen dat het CRM-project kan leiden en co\u00f6rdineren. Dit team stelt u samen uit betrouwbare, effici\u00ebnte medewerkers. Het zijn medewerkers die de juiste expertise hebben en die binnen de organisatie het algemeen vertrouwen genieten. Dit kunnen zowel managers als uitvoerend personeel zijn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bijvoorbeeld, als CRM in de toekomst de sales- en marketingprocessen moet ondersteunen, is het belangrijk dat de verkoop- en marketingmanager in de stuurgroep vertegenwoordigd zijn. Ook een senior verkoper waarnaar de &#8216;jonge ploeg&#8217; opkijkt, kan zeker een toegevoegde waarde brengen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. De strategie en visie bepalen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Customer Relationship Management is een <strong>strategie waarbij u uw klanten centraal stelt<\/strong>. Als u duidelijk deze strategische doelstelling en de waarde van klantgerichtheid voor uw organisatie communiceert, dan cre\u00ebert u een draagvlak.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daarnaast moet u ook specifiek nadenken over <strong>wat<\/strong> u moet communiceren <strong>aan wie<\/strong> en op <strong>welk moment<\/strong>. Geef voor elk gebruikersprofiel een duidelijk antwoord op de vraag: &#8220;what&#8217;s in it for me?&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Voortrekkers binnen de organisatie identificeren <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Duid binnen de organisatie enkele \u2018<strong>voortrekkers<\/strong>\u2019 aan. Dat zijn medewerkers die al vanaf het begin sterke voorstander zijn van CRM. Ze fungeren als het ware als <strong>ambassadeurs<\/strong>, zijn enthousiast en staan hun collega\u2019s graag bij met raad&nbsp; en daad over de toekomstige werkwijze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze personen kunnen heel wat stress en onzekerheden wegnemen bij collega\u2019s en zo voorkomen dat er zich roddels verspreiden over het CRM-platform.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Uw medewerkers tijd geven om met CRM te leren omgaan<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zet geen druk, <strong>stimuleer<\/strong> uw medewerkers en maak tijd en middelen vrij voor <strong>opleidingen<\/strong>, workshops, \u2026 . Tijdens een opleiding leren uw medewerkers de richtlijnen om goed met CRM te werken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Korter termijn successen realiseren <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zorg dat u in de eerste fase van het implementatietraject zeker een <strong>aantal gemakkelijk te realiseren zaken<\/strong> opneemt. Dat zijn bepaalde doelstellingen waarvoor CRM snel een oplossing kan bieden, zoals contactgegevens van klanten centraal beschikbaar stellen. Op die manier zien uw medewerkers vlugger de voordelen van CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Communiceer ook voldoende over deze successen. Vergeet niet om de mensen en\/of het team die deze successen realiseerden, een &#8216;publiekelijk&#8217; schouderklopje te geven.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Verbeteringen versterken en veranderingen blijven doorvoeren <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ga door tot het <strong>&#8216;eerste&#8217; einddoel<\/strong> is bereikt. Maak gebruik van dit moment om een klimaat te cre\u00ebren waarbij iedereen nadenkt en meewerkt aan een continue verbetering.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Succesvolle momenten<\/strong> zorgen voor een positieve energie binnen het bedrijf. Dit is het &nbsp;ideale moment voor extra inspanningen om andere veranderingen door te voeren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Veranderingen verankeren in de bedrijfscultuur <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Volg de nieuwe manier van denken en handelen op<\/strong> zodat er niet wordt teruggegrepen naar de &#8216;oude&#8217; manier van werken. Waak er wel over dat dit niet controlerend overkomt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Bijvoorbeeld, na de uitrol van het CRM-project zag \u00e9\u00e9n van onze klanten een piek in het CRM-gebruik. In de weken en maanden na de lancering begon het gebruik stilaan af te zwakken en medewerkers begonnen te hervallen in oude gewoontes. Pas nadat er op managementniveau werd bijgestuurd en er gewezen werd op het belang, kwam er een kentering en werd de nieuwe manier van werken verankerd.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het management moet dus de nieuwe manier van werken uitdragen en de nieuwe tools gebruiken voor rapportering en het onderbouwen van beslissingen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"color: #000000;\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veel CRM projecten mislukken omdat ze niet voldoende en goed gebruikt worden door de medewerkers. De implementatie van een CRM platform betekent dat uw medewerkers op een andere manier moeten werken en denken. Mensen zijn gewoontedieren en treden niet gemakkelijk uit hun comfortzone. De kans is groot dat uw medewerkers de voordelen van CRM niet [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19764,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[233,564],"industrie-type":[],"interesses":[],"techologie":[],"alistar_language":[],"class_list":["post-18346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-nl","tag-crm","tag-net-it"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Change management binnen een CRM-project - Net IT CRM Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Change management is nodig om de nieuwe CRM-strategie en de nieuwe werkwijze in de organisatie succesvol te lanceren. Hoe pakt u dit het beste aan?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Change management binnen een CRM-project - Net IT CRM Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Change management is nodig om de nieuwe CRM-strategie en de nieuwe werkwijze in de organisatie succesvol te lanceren. Hoe pakt u dit het beste aan?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alistar\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-02-06T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-02T14:10:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Change-management.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"870\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"410\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lennart DeTaeye\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lennart DeTaeye\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lennart DeTaeye\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/17df389a6198db9a24f0240c20adc81f\"},\"headline\":\"Hoe zorgt u voor change management binnen een CRM project?\",\"datePublished\":\"2017-02-06T23:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-02T14:10:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/\"},\"wordCount\":796,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Change-management.webp\",\"keywords\":[\"CRM\",\"Net-IT\"],\"articleSection\":[\"Blog NL\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/\",\"name\":\"Change management binnen een CRM-project - Net IT CRM Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Change-management.webp\",\"datePublished\":\"2017-02-06T23:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-02T14:10:25+00:00\",\"description\":\"Change management is nodig om de nieuwe CRM-strategie en de nieuwe werkwijze in de organisatie succesvol te lanceren. Hoe pakt u dit het beste aan?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Change-management.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Change-management.webp\",\"width\":870,\"height\":410},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/blog\\\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hoe zorgt u voor change management binnen een CRM project?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Alistar\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Alistar\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/favicon-new.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/favicon-new.svg\",\"width\":260,\"height\":260,\"caption\":\"Alistar\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/alistar\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alistar.net\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/17df389a6198db9a24f0240c20adc81f\",\"name\":\"Lennart DeTaeye\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/da415f7e0e8dbd363464d827d0032e7d74e736d48f82a16b68759957c5653e01?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/da415f7e0e8dbd363464d827d0032e7d74e736d48f82a16b68759957c5653e01?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/da415f7e0e8dbd363464d827d0032e7d74e736d48f82a16b68759957c5653e01?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Lennart DeTaeye\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Change management binnen een CRM-project - Net IT CRM Blog","description":"Change management is nodig om de nieuwe CRM-strategie en de nieuwe werkwijze in de organisatie succesvol te lanceren. Hoe pakt u dit het beste aan?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Change management binnen een CRM-project - Net IT CRM Blog","og_description":"Change management is nodig om de nieuwe CRM-strategie en de nieuwe werkwijze in de organisatie succesvol te lanceren. Hoe pakt u dit het beste aan?","og_url":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/","og_site_name":"Alistar","article_published_time":"2017-02-06T23:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-10-02T14:10:25+00:00","og_image":[{"width":870,"height":410,"url":"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Change-management.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Lennart DeTaeye","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Lennart DeTaeye","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/"},"author":{"name":"Lennart DeTaeye","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#\/schema\/person\/17df389a6198db9a24f0240c20adc81f"},"headline":"Hoe zorgt u voor change management binnen een CRM project?","datePublished":"2017-02-06T23:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-02T14:10:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/"},"wordCount":796,"publisher":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Change-management.webp","keywords":["CRM","Net-IT"],"articleSection":["Blog NL"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/","url":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/","name":"Change management binnen een CRM-project - Net IT CRM Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Change-management.webp","datePublished":"2017-02-06T23:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-02T14:10:25+00:00","description":"Change management is nodig om de nieuwe CRM-strategie en de nieuwe werkwijze in de organisatie succesvol te lanceren. Hoe pakt u dit het beste aan?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/#primaryimage","url":"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Change-management.webp","contentUrl":"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Change-management.webp","width":870,"height":410},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/blog\/hoe-zorgt-u-voor-change-management-binnen-een-crm-project\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/alistar.net\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hoe zorgt u voor change management binnen een CRM project?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#website","url":"https:\/\/alistar.net\/nl\/","name":"Alistar","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/alistar.net\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#organization","name":"Alistar","url":"https:\/\/alistar.net\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/favicon-new.svg","contentUrl":"https:\/\/alistar.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/favicon-new.svg","width":260,"height":260,"caption":"Alistar"},"image":{"@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/alistar\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/alistar.net\/nl\/#\/schema\/person\/17df389a6198db9a24f0240c20adc81f","name":"Lennart DeTaeye","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/da415f7e0e8dbd363464d827d0032e7d74e736d48f82a16b68759957c5653e01?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/da415f7e0e8dbd363464d827d0032e7d74e736d48f82a16b68759957c5653e01?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/da415f7e0e8dbd363464d827d0032e7d74e736d48f82a16b68759957c5653e01?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lennart DeTaeye"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18346"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76148,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18346\/revisions\/76148"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18346"},{"taxonomy":"industrie-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/industrie-type?post=18346"},{"taxonomy":"interesses","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/interesses?post=18346"},{"taxonomy":"techologie","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/techologie?post=18346"},{"taxonomy":"alistar_language","embeddable":true,"href":"https:\/\/alistar.net\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/alistar_language?post=18346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}