CRM‑businesscase omvat 3 essentiële onderdelen. Van doelstellingen, kosten-baten en succesfactoren tot governance en investeringsrendement, een krachtig fundament om management te
Field service management optimaliseert planning, voorraad en werkorders voor technici op locatie. Zo verhoog je efficiëntie, first-time fix-ratio’s en klanttevredenheid.