Met Microsoft Dynamics 365 Copilot in Dynamics 365 Field Service kunnen medewerkers op de baan die Field Service Mobile gebruiken, tijd besparen en efficiënter werken. Copilot brengt diverse stukjes informatie samen en biedt een beknopt overzicht van een werkorder rechtstreeks in de mobiele applicatie.
De techniekers of mobiele medewerkers krijgen de mogelijkheid om on-demand een samengevatte recap van hun werkorders te genereren binnen de mobiele applicatie. Deze recap voorziet hen van zinvolle context voor het werk dat ze gaan uitvoeren. Het kan notities bevatten, diagnostische informatie, belangrijke gebeurtenissen in de levenscyclus van de werkorder en aanbevelingen.