Van datachaos naar commerciële impact in B2B commerce
AI is overal. Binnen B2B commerce blijft de grote vraag: wat levert het concreet op?
Veel organisaties investeren in data, digitalisering en e‑commerceplatformen, maar zien hun commerciële processen nog altijd vastlopen op complexiteit. Productinformatie is versnipperd, klanten verwachten steeds meer personalisatie en sales- en pre‑salesteams verliezen tijd aan manueel werk.
Tijdens Think Tech, Speak Human op 28 mei in Gent & 2 juni in Barneveld zoomen we in op AI dat wél het verschil maakt. Geen abstracte beloftes, maar toepassingen die vandaag al bijdragen aan omzet, efficiëntie en een betere klantervaring.
De uitdaging in B2B commerce vandaag
B2B commerce wordt steeds complexer. Organisaties combineren uitgebreide productcatalogi met klantspecifieke prijzen, afspraken en configuraties. Tegelijk verschuift verkoop steeds meer naar digitale kanalen, waar klanten dezelfde vlotte ervaring verwachten als in B2C.
Toch zien we in de praktijk vaak dat:
- Productinformatie verspreid zit over ERP, PIM, Excel en technische documenten.
- Zoeken en navigeren voor klanten omslachtig blijft.
- Pre‑sales en offerteprocessen sterk afhankelijk zijn van manuele input.
- E‑commerceplatformen vooral transactioneel blijven en weinig ondersteunen in advies en upsell.
- Waardevolle data wel beschikbaar is, maar nauwelijks commercieel wordt benut.
AI belooft hier veel, maar alleen als ze gericht en geïntegreerd wordt ingezet binnen de commerciële werking.
Van AI‑belofte naar echte verkoopondersteuning
De volgende stap in B2B commerce is geen volledig nieuw platform, maar slimmere inzet van bestaande data en systemen. AI speelt daarbij een sleutelrol, bijvoorbeeld door:
- productinformatie automatisch te verrijken en begrijpelijk te maken;
- zoek- en query‑ervaringen te verbeteren, ook bij complexe catalogi;
- commerciële teams te ondersteunen in pre‑sales en productadvies;
- sneller tot relevante voorstellen en offertes te komen.
Hoe dat er in de praktijk uitziet, ontdek je in deze sessie.
De Sessie: AI That Actually Sells
AI‑cases over hoe organisaties van datachaos naar commerciële impact gingen
In deze sessie tonen we hoe AI vandaag al concreet wordt ingezet om B2B commerce te versterken. Aan de hand van twee real‑life cases laten we zien hoe organisaties hun commerciële werking slimmer en efficiënter maken.
Wat mag je verwachten?
- LLM’s voor verrijkte productinformatie
Van ruwe en technische data naar consistente, commerciële en bruikbare content. - Slimmere queries en zoekervaringen
AI helpt klanten sneller het juiste product te vinden, ook bij complexe aanbiedingen. - AI‑ondersteuning in pre‑sales
Minder manueel werk, snellere antwoorden en beter onderbouwde voorstellen. - Snelle commerciële impact
Geen langlopend experiment, maar gerichte AI‑cases met tastbaar resultaat. - Praktische inzichten
Wat werkt, wat niet, en hoe je zelf kan starten met AI in je commerciële processen.
Deze sessie maakt duidelijk dat AI pas echt waardevol wordt wanneer ze verankerd zit in de dagelijkse realiteit van sales en commerce.
Volg deze sessie tijdens Think tech speak human
Wil je zien hoe je calculaties structureert, automatiseert en optimaliseert met Business Central, aangevuld met gespecialiseerde add‑ons voor kostprijsmodellen en productiesimulaties? Dan is deze sessie een must-see tijdens Think Tech, Speak Human.
