Stappenplan voor een succesvol ERP-project

Een ERP-implementatie wordt uitgevoerd in verschillende fases die helpen om het implementatieproject succesvol te stroomlijnen. Zo zorgen we er samen voor dat de oplossing aansluit bij jouw specifieke eisen en wensen.

Succesfactoren voor elke fase​

Een succesvolle ERP-implementatie wordt uitgevoerd in verschillende fases. Bij elke fase komen verschillende deliverables, exit criteria en best practices kijken.

Afhankelijk van de gekozen implementatiemethodologie voor jouw ERP-project, kan je meer of minder fases hebben dan deze die hieronder opgelijst staan. Uit ervaring weten we dat er geen “one size fits it all” benadering bestaat.

Toch is er een basisstructuur die de meeste succesvolle projecten volgen. High-level vereisen de meeste ERP-projecten zes fases, bestaande uit: plannen, ontwerpen, bouwen, toetsen, gebruiken en optimaliseren.
Ongeacht hoeveel fases je project tijdlijn heeft, of hoe je ze benoemt, elke stap heeft een of meerdere kritieke succesfactoren die ze definieert. Plannen en controleren van elke succesfactor is de manier om ERP-succes te garanderen.

Stappenplan

In 6 stappen naar een succesvolle go-live!

In deze fase wordt gekeken naar de specifieke wensen en noden van de klant. Maak duidelijk welke doelstellingen jij hebt voor de implementatie van het ERP-systeem. Als ERP-partner bekijken wij onze kwalificaties en gaan we na of Alistar geschikt is voor de implementatie van jouw specifieke sector.

Wat doet jouw organisatie?

  • Definiëren wensen en noden
  • Duidelijke doelstellingen opstellen
  • Interne key users bepalen:
    • positief over digitalisatie
    • hebben beslissingsrechten

Wat mag je verwachten van Alistar?

  • Evaluatie bedrijfsprocessen en infrastructuur
  • Bij de juiste fit van klant & partner overschakelen naar de analyse
  • Oplevering diagnoseverslag:
    • doelstellingen
    • impactgebied
    • voorwaarden
  • Gap/Fit-analyse

Tijdens de analysefase verzamelen we gedetailleerde informatie om jouw bedrijfsprocessen te optimaliseren. Jouw wensen en noden worden afgetoetst met de standaard van de gekozen software, en bestaande uitbreidingen, alsook eventuele aanpassingen op maat. Hier maken we de brug van knelpunten naar oplossingen.

Wat doet jouw organisatie?

  • Jouw team van key users heeft een gealigneerd proces
  • Key users doorlopen de bedrijfsprocessen met onze consultant
  • Vooropgestelde oplossing of concept wordt goedgekeurd
  • Zorg intern voor change management:
    • zorg voor een naam voor het project
    • verspreid het idee van change intern

Wat mag je verwachten van Alistar?

  • Testscenario’s uitwerken
  • Opleveren van een conceptverslag:
    • analyse huidige bedrijfsprocessen
    • architectuur van de oplossing
    • aftoetsen van de gekozen software
  • Detailofferte:
    • stappenplan
    • nodige licenties

Tijdens deze fase bouwen we een ruwe oplossing met standaard configuratie, waarin de key users getraind worden in een veilige omgeving. Hierdoor krijgen de gebruikers een beter inzicht in de nieuwe software en worden eventuele struikelblokken vroegtijdig ontdekt. Daarnaast starten ook de voorbereidingen van de datamigratie.

Wat doet jouw organisatie?

  • Toegang tot de omgeving verlenen om oplossing klaar te zetten
  • Mee bepalen van de testscenario’s
  • Datacleaning van de masterdata

Wat mag je verwachten van Alistar?

  • Installatie / basisconfiguratie van de gekozen software 
  • Key user training op standaardconfiguratie 
  • Parametrisatie van de database:
    • templates voor de masterdata
  • Review van Concept Document 
  • Starten datamigratie 

Deze implementatiefase bestaat uit 2 flows. Enerzijds wordt het ERP-systeem klaargezet en gebeurt de kennisoverdracht naar de key users. Dit gebeurt via verschillende sessies rond finance, aankoop, magazijnbeheer, enz. 

Anderzijds importeren wij de masterdata en gebeurt de technische uitbreiding.

Wat doet jouw organisatie?

  • Tijd voorzien voor opleiding van de key users
  • Interne projectmanager volgt alle workshops mee in deze fase
  • Documentatie voor user-training opstellen:
    • met eventuele ondersteuning van onze consultant
  • Opgeschoonde data leveren voor de import:
    • aan de hand van aangeleverde templates

Wat mag je verwachten van Alistar?

  • Opzet van de onderneming in de database 
  • Ontwikkeling van eventuele aanpassingen op maat
  • Ontwikkeling van de dataconversie 
  • Testen van de oplossing (door Alistar en key users) 
  • Importeren van de masterdata:
    • klanten, leveranciers, artikelen, prijslijsten, etc.
  • Bepaling van de layout van facturen, offertes, etc.

Key users hebben hier de belangrijke taak om de end user op te leiden. Of de gekozen go-live datum haalbaar is, wordt pas bevestigd na de acceptatietesting. Bij een negatieve beoordeling van een testscenario, wordt extra training ingezet door Alistar. Bij een positieve beoordeling van de acceptatietesting volgt de uitrol van de volledige oplossing doorheen het bedrijf.

Wat doet jouw organisatie?

  • Processen doorlopen van de key users
  • Acceptatietesting
  • Opleiding van de end users door de key users:
    • met eventuele ondersteuning van Alistar

Wat mag je verwachten van Alistar?

  • Key user training:
    • end user training is mogelijk op aanvraag
  • User acceptance testing:
    • testscenarios bepaald tijdens de analyse fase worden getest
    • bij negatieve beoordeling inzetten op extra training
  • Finale datamigratie 
  • Go-live ondersteuning

Aansluitend op de uitrol van het ERP-systeem gebeurt de go-live. De software is in gebruik door de end user. In deze fase mag support zeker niet uit het oog verloren worden. Zowel ondersteuning tijdens de go-live door onze consultants als een goede supportwerking zijn hier van groot belang om ervoor te zorgen dat het systeem goed blijft werken en dat eventuele problemen snel opgelost worden.

Wat doet jouw organisatie?

  • Ondersteuning van de end user door key user:
    • key user als first line of support

Wat mag je verwachten van Alistar?

  • Vragen of problemen 24/7 melden bij onze helpdesk
  • Gecertificeerde medewerkers geven go-live-ondersteuning:
    • bij problemen direct kunnen ondersteunen
  • Remote support of ter plaatse:
    • presentatie van de supportwerking

Project management doorheen het hele proces​

Met een goed doordachte projectaanpak probeert een bedrijf een organisatorisch voordeel te halen uit de verwezenlijking van vooropgestelde doelstellingen. Een project manager verliest dit niet uit het oog en zorgt ervoor dat de doelstellingen worden behaald.

Wat mag je van een project manager verwachten?

  • Opstart van het project in goede banen leiden
  • Opmaken en communiceren van planning 
  • Controle op budget versus scope
  • Vereenvoudiging van de oplevering en goedkeuring van het project 
  • Directe contactpersoon bij vragen of opmerkingen 
Onze expertise​

Alistar: de ERP-specialist voor Microsoft en Exact

Wij implementeren ERP-oplossingen van toonaangevende leveranciers zoals Microsoft en Exact, aangevuld met maatwerk wanneer dat nodig is. Vergelijk onze oplossingen voor jouw bedrijf.

Microsoft ERP: Business Central

Flexibel ERP voor groei en innovatie. Microsoft Dynamics 365 Business Central is een cloud-based ERP-oplossing die finance, operations en sales samenbrengt in één platform. Dankzij de integratie met Microsoft 365 en Power BI werk je efficiënter, met realtime inzicht en maximale schaalbaarheid. Ideaal voor organisaties die willen groeien en hun processen willen digitaliseren.

Exact ERP

Exact biedt gebruiksvriendelijke ERP-software waarmee je financiën en bedrijfsprocessen overzichtelijk beheert. Het platform is sterk in administratie en compliance en geschikt voor KMO/MKB-organisaties die stabiliteit, controle en snelle implementatie belangrijk vinden.

Klaar om te investeren in ERP?

De kosten van Microsoft Dynamics 365 Business Central hangen af van jouw organisatie, processen en groeiplannen. Met de online kostencalculator Gyde 365 krijg je snel inzicht in wat Business Central voor jouw situatie kost. Geen nattevingerwerk, maar een realistische kostenindicatie, zodat je weet waar je aan toe bent vóórdat je investeert.

GYDE 365 | Bereken de kosten van jouw ERP-systeem

Lees meer over ERP

fronding-IT-project-Alistar-en-Catom-na-overname-Nederlandse-BP-stations-door-Catom.png

Alistar had de eer om Catom te ondersteunen met strategisch advies, projectbegeleiding en integratie van bedrijfsprocessen na overname Nederlandse BP-tankstations.

Vanaf oktober 2025 rolt Microsoft de nieuwste innovaties uit binnen Dynamics 365 Business Central. Of je nu actief bent in

Navision en digitale facturatie met Peppol of ESG-rapportering

Een upgrade naar Business Central biedt tal van voordelen, zeker op het gebied van compliancy rond e-facturatie met Peppol of

Ons team staat voor je klaar!

Alistar is een Microsoft Certified Partner voor Business Applications en heeft een team van ervaren business consultants, engineers en experten die je graag van A tot Z begeleiden. Het is ons doel om jouw ERP-project zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Jeroen De Vuyst

Sales Consultant Dynamics 365

Frequently asked questions

Waarom kiezen voor een gefaseerde ERP-implementatie?

Door de implementatie in verschillende fases te realiseren worden de risico’s beperkt. Dit maakt het proces ook minder ingrijpend voor de organisatie en de gebruikers. Bovendien kan je tijdens elke fase van de implementatie feedback geven en eventuele problemen snel oplossen.

 

De juiste ERP‑oplossing kiezen begint met een helder beeld van je bedrijfsprocessen en toekomstige groei. Let daarbij op de volgende criteria:

  1. Functionaliteit die aansluit op jouw branche
    Kies een ERP‑systeem dat past bij de manier waarop jouw organisatie werkt.
  2. Flexibiliteit en schaalbaarheid
    Je ERP moet meegroeien met je organisatie. Een moderne cloudoplossing – zoals Microsoft Dynamics 365 – biedt flexibiliteit, automatische updates en minder beheerlast.
  3. Integratie met bestaande systemen
    Een goed ERP sluit naadloos aan op de tools waar je al mee werkt, zoals Office 365, Power BI, je HR‑systeem of operationele software.
  4. Gebruiksvriendelijkheid
    Hoe makkelijker medewerkers ermee werken, hoe sneller je rendement ziet. Let op intuïtieve schermen, duidelijk dashboards en goede mobiele ondersteuning.
  5. Total Cost of Ownership
    Niet alleen de licentieprijs telt. Kijk ook naar implementatie, onderhoud, beheer en doorlopende ondersteuning.
  6. Betrouwbare implementatiepartner
    Een ERP‑systeem is zo goed als de partner die het implementeert. Kies een partij die jouw branche kent, meedenkt, adviseert en langdurige support levert.

Tip:
Maak een korte lijst (shortlist) van 2–3 oplossingen en laat demo’s maken op basis van jouw processen. Zo zie je direct welke oplossing het beste past.

De precieze duur varieert sterk per organisatie. Het is belangrijk om te onthouden dat de implementatie van een ERP-systeem niet alleen technisch, maar ook organisatorisch is. De tijdsduur kan ook afhankelijk zijn van de capaciteit van het bedrijf om de veranderingen aan te kunnen.

Zeker. We bieden jouw organisatie een begeleiding van selectie tot implementatie, inclusief change management, integraties en opleiding.