De druk op dienstverlenende organisaties is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Klanten verwachten sneller, persoonlijker en foutloos geholpen te worden. Hoe behoud je kwaliteit én houd je de werkdruk beheersbaar? Slimme software en IT-oplossingen, afgestemd op de dienstensector, helpen processen te stroomlijnen, klanten beter te bedienen en je medewerkers te ontlasten. Zo kan jouw organisatie zich blijven onderscheiden door service en kwaliteit.
Digitale Transformatie in de dienstverlening
In de snel veranderende dienstverleningssector is digitale transformatie onmisbaar om wendbaar te blijven en de kwaliteit van je service te verhogen. Een ERP-oplossing zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central helpt je daarbij: het brengt je financiële, operationele en klantgerichte processen samen, maakt efficiënter werken mogelijk en zorgt dat je verwachtingen van klanten en partners overtreft.
Maak je organisatie futureproof en blijf vooroplopen door te kiezen voor een geïntegreerde ERP-oplossing die je ondersteunt in elke stap van jouw digitale transformatie en je helpt uit te blinken in service en klantgerichtheid.
Ook deze dienstverleners vertrouwen hun software en IT aan ons toe
Trends en uitdagingen in de dienstverlening
Administratieve lasten reduceren
Dienstverlenende organisaties besteden nog te veel tijd aan handmatige administratie, zoals facturatie, planning en klantcommunicatie. Door te investeren in digitalisering en procesautomatisering kunnen deze taken efficiënter worden uitgevoerd, zodat medewerkers zich kunnen richten op klantinteractie en waardecreatie.
Veilig omgaan met gegevens
Ook in de dienstensector wordt gewerkt met gevoelige klant- en bedrijfsdata. Het veilig beheren en uitwisselen van deze informatie is cruciaal om vertrouwen te behouden en te voldoen aan wet- en regelgeving, zoals de AVG.
Digitalisering van klantcontact
Klanten verwachten snelle, transparante en persoonlijke service via meerdere kanalen. Investeren in digitale klantportalen, chatbots en CRM-systemen helpt om de klanttevredenheid te verhogen en de druk op medewerkers te verlagen.
Informatie delen
Dienstverleners werken vaak met meerdere teams of zelfs externe partners. Het centraal toegankelijk maken van informatie zorgt voor betere samenwerking, minder misverstanden en een snellere doorlooptijd.
Verregaande automatisering
Processen zoals resourceplanning, urenregistratie, facturatie en rapportage kunnen steeds verder geautomatiseerd worden. Dit verlaagt de foutkans, verhoogt de snelheid en geeft realtime inzicht in de prestaties.
IT als katalysator voor groei
Alistar biedt een complete digitale infrastructuur die bedrijven helpt groeien en klaarstoomt voor de toekomst. Onze service combineert datagedreven inzichten met een diep begrip van zakelijke uitdagingen. Zo zien we IT niet enkel als operationeel hulpmiddel, maar als strategische motor voor innovatie en duurzame groei.
Datagedreven inzichten
Wij helpen bedrijven verder te kijken dan de dagelijkse werkzaamheden en strategische beslissingen te nemen.
Geoptimaliseerde customer journeys
IT als hulpmiddel om de klantervaring en operationele efficiëntie te verbeteren.
Continue innovatie
Wij anticiperen op marktveranderingen en helpen bedrijven proactief.
E-book 15 risico’s bij ERP-implementatie
Een ERP-implementatie is een van de impactvolste trajecten binnen een organisatie. Toch loopt het vaak mis, niet door de software, maar door onderschatte risico’s zoals gebrekkige betrokkenheid, slechte communicatie of onvoldoende voorbereiding.
In dit e-book ontdek je 15 veelvoorkomende risico’s bij ERP-implementaties en hoe je ze vermijdt. Je krijgt praktische tips rond projectbeheer, opleiding, change management, betrokkenheid van het management en meer.
Oplossingen voor de dienstverlening
Wees de concurrentie voor met de correcte software en IT voor de dienstverlening. Omdat niet aanpassen aan het “nieuwe normaal” gelijk staat aan achteropraken.
ERP voor de dienstverlening
Optimaliseer je bedrijfsprocessen en kies het ERP-systeem dat perfect aansluit bij jouw sector en organisatie.
Cybersecurity voor de dienstverlenin
Cybersecurity of cyberbeveiliging is de bescherming van computers, servers, mobiele apparaten, elektronische systemen, netwerken en gegevens tegen kwaadaardige aanvallen.
Microsoft CRM: Dynamics 365 Customer Engagement
Betere resultaten dankzij duurzame klantrelaties. Het CRM-systeem van Microsoft, Dynamics 365 Customer Engagement, is gericht op het verkoopproces en…
Managed Services
Zijn jouw huidige systemen wel up-to-date? Het onderhoud en beheer van Information Technology (IT) wordt steeds complexer. Zijn jouw…
Microsoft 365, altijd en overal productief werken
Microsoft 365 is de productiviteitscloud ontworpen om ons te helpen belangrijke dingen te bereiken met eersteklas apps, intelligente cloudservices…
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Bundel de krachten van al je afdelingen in één ERP-systeem. Laat je bedrijf floreren met Dynamics 365 Business Central…
Microsoft Power BI
Met Microsoft Power BI als Business Intelligence tool kan je al jouw beschikbare data inzetten als leidraad om slimme…
Copilot voor Microsoft 365
Copilot voor Microsoft 365 is de AI-assistent in Teams, Outlook, Word, PowerPoint en de andere Microsoft 365-apps.
Veel gebruikte tools in de dienstverlening
In het hart van elke moderne werkplek bij de dienstverlening, staan samenwerking en efficiëntie centraal. Tools zoals Teams, SharePoint, Yammer, OneDrive, OneNote en Planner zijn onmisbaar geworden om een omgeving te creëren waarin werknemers naadloos kunnen communiceren, informatie delen en projecten beheren. Deze tools stellen teams in staat om op een flexibele en dynamische manier te werken, wat bijdraagt aan een verhoogde productiviteit en een sterkere bedrijfscultuur.
Makita
We hadden iemand nodig die het klappen van de zweep kende en die ons in de juiste richting kon duwen. Kortom: een partner om ons klaar te stomen voor de toekomst.