Referentie

Bouwgroep ibens gaat voluit voor een gedigitaliseerd document- en klantenbeheer

ibens

Naast de koppeling tussen BIM-modellen en het bestaande ERP-pakket wilde de specialist in zorghuisvesting ook haar klantenbeheer en documentopslag beter stroomlijnen. Ze lieten zich hiervoor bijstaan door Alistar die Microsoft-technologie met oplossingen op maat van de bouw combineerde.

Wij zoeken altijd partners in de bouw. En die hebben wij gevonden voor digitalisering in Alistar. Specifiek voor ons documentmanagementopslag en ons klantenbeheer hebben zij een bouwoplossing die ons echt verder heeft geholpen.

Martin Geernaart, CTO-bestuurder
Klantenvideo - ibens (NL)

In Nieuwkerken bij Sint-Niklaas is een grootschalige zorgsite in ontwikkeling. In opdracht van het Zorgpunt Waasland wordt onder meer een woonzorgcentrum, een dienstencentrum en huisvesting voor senioren gecombineerd met een nieuwe kinderopvang in een project met veel aandacht voor de open ruimte. Het ontwikkelen van zo’n zorghuisvesting is een kolfje naar de hand van de bouwgroep Ibens.

Bekijk in deze aflevering van Z-Impact (op Kanaal Z) hoe GMI group alle businessbehoeftes heeft omgezet in een technische oplossing.

BIM reduceert faalkosten en tijdverlies

Specialist in zorghuisvestiging ibens is een Antwerps bouwbedrijf met zestig jonge, enthousiaste ingenieurs. Gedelegeerd bestuurder Martin Geernaart steekt meteen van wal… “Wij verschillen ten opzichte van een reguliere bouwer door echt te focussen op wat de klant wil. Die wensen vertalen we in een virtueel model.”

“Uiteindelijk weten we daarin duidelijk, door de koppeling die we hebben met ons ERP-systeem, wat de consequenties kunnen zijn voor de klant in een wijziging in het ontwerp. Vervolgens, als we met het ontwerp aan de gang mogen gaan, gaan we in de uitvoering een tweede model opbouwen, wat specifiek de aansturing van de productie tot doel heeft. Door dat daarin verder uit te werken, kunnen we faalkosten ook duidelijk reduceren.”

Streven naar een betere centralisering van gegevens

Naast de koppeling tussen BIM-modellen en het ERP-pakket wil de groep ook op andere vlakken digitaliseren. IT-dienstenleverancier Alistar (destijds GMI group) hielp hen daarbij.

ibens

Onze filosofie is het centraliseren van gegevens, van data. Samen met Alistar hebben wij de digitaliseringstap gezet en hebben wij een CRM-systeem met Dynamics 365 en een DMS-systeem met Sharepoint geïmplementeerd (vandaag Docufly), waarbij diezelfde filosofie van toepassing is.

Christopher Baute, digital innovator, voegt daar nog aan toe: “ibens werkt al meer dan 10 jaar met BIM-modellen. En de filosofie daarachter is het centraliseren van gegevens, van data. Wij zijn op zoek gegaan naar een partij en Alistar tegengekomen, waar we in hen een sparringpartner zagen die ons een verfrissende blik op dergelijke systemen gaf.”

Een digitale bouwoplossing die verder gaat

Alistar heeft ruime ervaring in de bouwsector. Het combineerde voor ibens standaard Microsoft-technologie met oplossingen op maat van de bouw. Onze bouwexpert bij Alistar zegt hierover: “in de CRM-oplossing houden we eigenlijk het hele verkooptraject, de opvolging van het project en de nazorg, alsook alle stakeholders bij.”

“Daarnaast hebben we ook het standaard GMI-samenwerkingsplatform opgezet – vandaag Docufly. Dit samenwerkingsplatform is gebouwd met Microsoft Sharepoint en Teams-technologie. Het is een platform dat geënt is op de bouwsector, wat wil zeggen dat ibens direct een solide basis heeft om te kunnen starten.”

“Behalve de introductie van CRM en SharePoint loopt het digitalisatieproces bij ibens nog veel verder, tot echt diep in de werf. Zo maken ze ook gebruik van Power-apps om snel en efficiënt foto’s te kunnen opladen vanop de werf.”

Met vertrouwen naar de toekomst

Voor Alistar was dit één van de eerste remote implementaties tijdens de coronapandemie. Ibens kon meteen de vruchten plukken van de nieuwe toepassingen en ziet in deze digitalisering een grote meerwaarde.

We zijn er van overtuigd dat dataverzameling, dat informatie die rondom de bouw gebeurt, dat we die beter moeten capteren en moeten inzetten voor toekomstige oplossingen die we willen aanbieden aan onze klanten en uiteindelijk aan de bewoners van onze huisvestingsoplossingen.