De continuïteit van je organisatie verzekeren is erg belangrijk en tevreden medewerkers spelen daar een belangrijke rol in. Digitalisering en technologie kan je helpen bij het creëren van een goede ‘digital employee experience’ (DEX), waardoor je team elke dag gelukkiger én efficiënter zijn job doet.
Digital Employee Experience
Technologie beheerst tegenwoordig elk aspect van de ‘digital employee journey’ (DEX), vanaf het moment dat ze solliciteren tot het moment dat ze vertrekken, en elk moment daartussenin. Na de pandemie zijn technologie en de digitale ervaring nog crucialer en kunnen ze zinvolle veranderingen binnen je bedrijf teweegbrengen. Het is daarom belangrijk om de juiste tools te implementeren.
Gartner research
Voor de hybride of externe digitale werknemer is technologie het belangrijkste middel van interactie met collega’s, managers en klanten. Het is nu aan bedrijfsleiders om de digitale werknemerservaring (DEX) te verbeteren en zo je bedrijf te helpen om talent aan te trekken en te behouden. Om deze uitdaging aan te gaan is een strategie nodig die gericht is op de gehele ervaring van de werknemer met technologie. Hoewel sommigen dit de “eindgebruikerservaring” of de “gebruikerservaring” noemen, noemt Gartner dit DEX, en deze strategie wordt ondersteund door DEX-tools.
Waarom een lage medewerkerstevredenheid een negatieve impact heeft
op je bedrijfsresultaten
- Meer personeelsverloop
- Slechte bedrijfssfeer
- Verlies van productiviteit
- Hoger ziekteverzuim
- Slechtere klantenervaring
- Lagere omzet
Microsoft Viva als Employee Experience Platform
Microsoft Viva is een geïntegreerd Employee Experience Platform (EXP) dat communicatie, kennis, leren, inzichten en doelen centraliseert. Het platform is verbonden met Microsoft Teams, zodat je organisatie alle resources waarover ze beschikt kunnen doortrekken in de workflows van hun werknemers. Het doel van Microsoft Viva is om een robuuste Employee Experience te creëren die waarde voor je business oplevert.
De voordelen van EXM of Employee Experience Management
Je medewerkers:
- Zijn meer tevreden met hun baan
- Nemen beter onderbouwde beslissingen
- Werken meer samen en zijn meer betrokken
- Vinden dat hun werkdruk afneemt
- Hebben meer mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
- Leveren betere service aan klanten
Je organisatie:
- Is efficiënter
- Is productiever
- Heeft een betere werkcultuur
- Krijgt een goede bedrijfsreputatie voor werknemersbetrokkenheid (EX)
- Levert een betere klantervaring (CX)
- Versterkt zijn merk en merkbeleving (BX)
Tips om nieuwe technologieën in te voeren zodat je team zich kan blijven ontwikkelen
Technologie kan het werk van je werknemers een pak aangenamer maken, en is een geweldige strategie om werknemers te behouden. Maar hoe voer je deze veranderingen het best door om de tevredenheid van je werknemers te vergroten?
Geïntegreerde technologie
Kiezen voor technologie die kan worden geïntegreerd, zorgt ervoor dat het werkproces van je werknemers niet belemmerd of verstoord wordt.
Goed luisteren
Het is belangrijk om ieders mening over nieuwe technologie mee te nemen. Inzichten van je werknemers zijn belangrijk om de betrokkenheid bij nieuwe tools te maximaliseren.
Voortdurende training
Creëer een bedrijfscultuur waarin nieuwe technologie een naadloos onderdeel is van het werk. Training moet een soort van voortdurend en vast onderdeel van de werkdag zijn.
Regelmatig informeren
Hoe past men zich aan de technologie aan? Helpen de tools hen hun werk beter uit te voeren? Hebben ze meer tijd over? Wie gebruikt de software het meest? Hoe en wanneer gebruiken ze het?
Empower je werknemers met een solide technologische basis
Werknemers snakken naar nieuwe technologie. Technologie geeft je werknemers immers de mogelijkheden om om hun taken productiever uit te voeren, meer flexibiliteit tussen werk en privéleven te creëren en betere werkrelaties op te bouwen.
Hoe gezond is jouw IT-omgeving?
Geef je IT-omgeving een grondige gezondheidscheck – vóór het fout loopt. Vraag een gratis audit aan en we brengen de huidige IT-situatie van jouw organisatie in kaart: infrastructuur, software, beveiliging, back-ups, werkprocessen, …
Deze audit heeft een marktwaarde van €1250, maar jij krijgt ze volledig gratis. Een unieke kans om je IT te laten scannen zonder kosten of verplichtingen!
Ons team staat voor je klaar!
Als Microsoft Certified partner en met een team van Modern Work-experts bekijken we graag hoe we je de best mogelijke ervaring kunnen bieden aan jouw werknemers.
Laura Clarysse
Sales Consultant Microsoft 365
+32 (0)9 329 93 06
Meer weten over de Microsoft 365 apps? Check deze artikels!
Betaal je te veel voor IT die te weinig oplevert?
Hoe kan je de IT-uitgaven terugbrengen én tegelijkertijd de impact van allerlei tools, licenties en infrastructuur vergroten?
IT-ontzorging: een luxe of noodzaak?
Of je nu een interne IT-manager hebt die je wil ontlasten, of helemaal geen IT-afdeling, de juiste IT-partner maakt het…
10 signalen dat je IT-omgeving toe is aan een check-up
Hoe weet je of het tijd is voor een grondige IT-check-up? Deze checklist helpt je op weg.