Met deze oplossing – gebouwd op Dynamics 365 Sales zet je de stap naar een gedigitaliseerd en uitgebalanceerd relatiebeheer.
Elk bouwproject start in de verkoopsfase. Voor een bouwbedrijf is een CRM-toepassing dan ook onmisbaar. Of je nu aannemer, onderaannemer of projectontwikkelaar bent. De opvolging van een aanvraag tot het closen van de deal, het bijhouden van relaties op een project of het opvolgen van klachten tijdens de 10-jarige aansprakelijkheid… Dit zijn allemaal zaken waar een goed CRM-systeem jou bij kan helpen.
Door onze jarenlange expertise in de bouw kan je vandaag meestappen in een CRM-oplossing die beantwoordt aan de noden van de moderne bouwonderneming.
Goede relaties opbouwen met klanten en prospecten voor de lange termijn: dat is het doel van CRM. Een goed CRM-systeem moet je dan ook in staat stellen om alle marketing-, verkoop- én serviceprocessen optimaal te beheren vanuit één gecentraliseerde omgeving.
In Dynamics 365 als CRM-toepassing kan je het volledig verkoopproces digitaliseren en opvolgen. Zo kunnen mijlpalen bepaald worden om een verkoopkans te structureren.
Je hebt steeds een overzicht van jouw deals en ziet meteen in welke fase deze zich bevinden. Door datums toe te voegen mis je geen enkele deadline meer en kan je de calculaties beter inplannen.
Verder krijg je een zicht in de evolutie van jouw sales pipeline.
Breng alle relaties in kaart die verbonden zijn aan het bouwproject. Zo weet je meteen welke architect, bouwheer, studiebureau, onderaannemer, … betrokken zijn bij een bepaald project.
Je kan ook onderaannemers evalueren om de kwaliteit te verbeteren. Zo kan je een A,B,C,D-kwalificatie bijhouden bij jouw klanten om in drukke periodes prioriteiten te bepalen bij de calculaties.
En bijgevolg geef je een architect die veel werk genereert, een hogere prioriteit dan een klant waarbij je amper werken voor gerealiseerd hebt.
Als bouwonderneming blijf je vaak voor ruime tijd aansprakelijk voor jouw realisaties. Hierbij is het belangrijk dat je een overzicht bewaart van alle klachten die optreden. Je kan de klacht aan een van jouw medewerkers toekennen zodat deze zeker niet verloren gaan.
Ook worden alle communicaties en interacties die te maken hebben met deze klacht, goed bijgehouden. Zo kan je alles nauwer opvolgen en werken naar een hoge klantentevredenheid.
Met Dynamics 365 Sales beheren verkopers accounts en contactpersonen, volgen ze verkooptrajecten van prospect tot order op en onderhouden ze klantrelaties, inclusief klachtenopvolging. Dankzij inzichten kunnen ze gerichter werken en sneller deals sluiten.
Tijdens deze processen worden documenten opgesteld die aan klanten of prospecten gekoppeld zijn. Door deze centraal te beheren, blijven ze altijd snel beschikbaar.
Daarom ontwikkelde Alistar een kant-en-klare oplossing die Microsoft SharePoint naadloos integreert met Dynamics 365 voor eenvoudig en efficiënt documentbeheer.
Via de drag & drop-pagina heb je enkele handige mogelijkheden om documenten te beheren:
Ook garanderen wij een permanent gestructureerd documentbeheer dankzij deze extra functionaliteiten:
Wil je eindelijk meer halen uit je klantenrelaties, zonder maandenlang in een implementatietraject vast te zitten?
Met de CRM Sprint krijg je in no time de kracht van Microsoft Dynamics 365 binnen je organisatie, klaar voor gebruik en afgestemd op jouw context.
Alistar had de eer om Catom te ondersteunen met strategisch advies, projectbegeleiding en integratie van bedrijfsprocessen na overname Nederlandse BP-tankstations.
Vanaf oktober 2025 rolt Microsoft de nieuwste innovaties uit binnen Dynamics 365 Business Central. Of je nu actief bent in
Een upgrade naar Business Central biedt tal van voordelen, zeker op het gebied van compliancy rond e-facturatie met Peppol of
Als Microsoft Certified partner en met een team van CRM-experts bekijken we graag hoe je de best mogelijke ervaring kan bieden aan je werknemers.
