Slimme procesautomatisering
BPM en RPA, wat is het verschil?
Business Process Management (BPM)
Vaak worden Business Process Management (BPM) en Robotic Process Automation (RPA) door elkaar gehaald. Business Process Management wordt ingezet voor het beheer van werkprocessen. BPM bepaalt hoe processen eruit moeten zien of hoe ze moeten veranderen, terwijl RPA helpt bij de praktische uitvoering ervan. RPA zorgt ervoor dat bepaalde repetitieve administratieve taken worden geautomatiseerd.
Meer weten?
Neem contact op met Arie. Hij helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.
Arie van Leeuwe
Wat is BPM
Bij Business Process Management (BPM) worden processen continu geoptimaliseerd; het werkt cyclisch. BPM gaat ervan uit dat elk proces een uitkomst heeft en wil die uitkomst verbeteren, zodat deze meer waarde oplevert.
Hiermee draagt BPM bij aan de operationele excellentie van de organisatie, maar ook aan de klantbeleving (‘customer experience’, CX) en de medewerkersbeleving (‘employee experience’, EX).
Wat is RPA
Een deel van de werklast van werknemers wordt overgenomen, omdat Robotic Process Automation (RPA) ervoor zorgt dat taken worden geautomatiseerd. Hierdoor verlopen handelingen veel sneller en kunnen ze 24/7 worden uitgevoerd.
RPA kan bijvoorbeeld data uit PDF-documenten extraheren, bestanden verplaatsen, documenten downloaden, tekst kopiëren en plakken in het juiste systeem en e-mails ontvangen en versturen.
Voor wie is RPA geschikt
Personeelszaken
Daar waar repetitieve taken voorkomen binnen een afdeling, kan RPA worden ingezet. Van de registratie en verwijdering van werknemers in het personeelsbestand (bij een hoog personeelsverloop) tot de berekening van bonussen en de validatie van tijdregistraties op de personeelsafdeling.
Financiële administratie
De financiële administratie is in veel gevallen de afdeling die het meeste voordeel haalt uit het gebruik van RPA. De software wordt op deze afdeling vooral gebruikt voor specifieke taken binnen de financiële consolidatie of bij het verwerken van facturen.
Bij elke binnenkomende factuur wordt automatisch gecontroleerd of deze ter goedkeuring moet worden doorgestuurd naar de inkoper of naar diens verantwoordelijke. Gaat het om een paar facturen per dag, dan kun je deze handmatig doorsturen. Maar stel dat er dagelijks minstens twintig facturen binnenkomen, dan bespaart het aanzienlijk veel tijd wanneer een robot het opzoekwerk en het doorsturen overneemt.
IT-afdeling
Op de IT-afdeling kunnen bepaalde vragen automatisch worden afgehandeld met behulp van RPA. Een andere mogelijkheid is het automatiseren van de periodieke controles van serverprestaties.
Hoeveel taken moet ik automatiseren
De taken worden toegewezen bij de inrichting van de software. Wij denken vanuit Alistar met je mee over hoeveel en welke taken er per dag verwerkt moeten worden om jouw proces optimaal te laten verlopen. Uiteraard beslissen jij en je collega’s uiteindelijk wat het beste past.
Afhankelijk van de hoeveelheid taken of de planning kunnen meerdere RPA’s worden ingericht. Ook dit bespreken we vooraf samen. Neem contact met ons op als je vragen hebt naar aanleiding van de verschillenlijst, of juist omdat deze duidelijk heeft gemaakt dat het tijd wordt voor een RPA-oplossing!
Verschillenlijst RPA oplossingen
De beste Robotic Process Automation (RPA)-oplossingen voor Exact. Ontdek welke tool het beste past bij jouw situatie.