Portal Builder
Support en SLA module
Optimaliseer je klantenservice met deze module on top of Exact. Veilig en real-time toegang via een klantportaal tot gegevens of de status van een ticket.
Snellere supporthandelingen
Snel en overzichtelijk supportvragen afhandelen binnen Exact Synergy met de module Support & SLA van de tool Portal Builder. Door het groeiende aantal verzoeken en handelingen ontstaat de behoefte aan inzicht. Inzicht om te sturen en te optimaliseren. Dat is mogelijk met de naadloze integratie van de module Support & SLA en Exact.
Veilig en real-time inzicht
Werknemers en externen krijgen via de slimme koppeling beveiligde toegang tot gegevens en/of processen zoals jij dat wilt. Op die manier kan iedereen eenvoudig zelf zijn zaken regelen en de status van tickets inzien binnen jouw Exact-omgeving.
Handmatige acties verdwijnen en backofficeactiviteiten verminderen, waardoor er meer tijd overblijft voor het oplossen van vragen en het verder optimaliseren van jouw service.
Wie zijn onze klanten?
Wij werken onder andere voor de volgende klanten. Een selectie van organisaties die vertrouwen op onze expertise.
Alle denkbare processen
De tool werkt voor alle denkbare processen en dankzij deze diversiteit kunnen mensen veel zaken zelf regelen. Voor elk proces is een flexibele module beschikbaar. Bekijk de andere mogelijkheden.
Gegevens 24/7 beschikbaar
Via een klantenportaal kunnen real-time en beveiligd gegevens worden uitgewisseld met jouw Exact software via de website, webshop of een mobiele app. Hierdoor is informatie 24/7 beschikbaar, kan men efficiënter werken en daarmee ook kosten besparen. De oplossing is geschikt voor alle CMS-systemen om interne en externe processen volledig te integreren.
Vraag vrijblijvend een live demo aan
Bekijk hoe je supportvragen en SLA-processen centraal beheert binnen Exact. Tijdens een gratis live demo tonen we hoe deze module zorgt voor snellere ticketafhandeling, real-time statusinzicht en minder handmatige backofficetaken.
Benieuwd wat deze oplossing voor jouw organisatie kan betekenen?
Met de juiste oplossing werk je efficiënter, bespaar je tijd en haal je meer waarde uit je bedrijfssoftware. Onze consultants helpen je graag bij het vinden van de beste aanpak.
Vraag een demonstratie aan of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.
Felix Verhulst