Al vier jaar lang werken Alistar en APM Terminals succesvol samen aan het versterken van de IT-support. Een partnership dat draait om continuïteit, kwaliteit en de juiste mensen op de juiste plek. Eén van die mensen was Leroy, IT-consultant, die APM Terminals ondersteund op de servicedesk. Hij vertelt in dit artikel wat de kracht is achter deze langdurige samenwerking.
Een vliegende start in een hecht team
Leroy begon begin 2024 bij APM Terminals en werd onderdeel van een IT-team van tien collega’s. “Mijn dagelijkse werkzaamheden zijn heel divers,” vertelt hij. “Van het inrichten van nieuwe werkplekken tot het leveren van hardware en het regelen van toegang tot systemen voor nieuwe medewerkers.”
Terwijl de andere teamleden binnen het IT-team rollen als IT/OT-engineers vervullen, richt Leroy zich uitsluitend op de servicedesk. Hij past zich snel aan in zijn rol.
“Zo kon ik de warme stoel invullen van de vorige IT-consultant van Alistar, die me de eerste weken heeft begeleid in deze nieuwe rol”, legt Leroy uit. Op deze manier kan Alistar de gewenste snelheid en continuïteit aan APM Terminals leveren.
Open cultuur en directe communicatie
Wat Leroy bijzonder waardeert aan zijn werkplek bij APM Terminals? De open cultuur! – Deze matcht heel goed met die bij Alistar. “Het is een hele prettige sfeer. Mensen voelen zich vrij om binnen te lopen. Ook communiceren ze direct, wat resulteert in een efficiënte en collaboratieve werkomgeving. De IT heeft een gezicht en is verbonden met de business.”
Leroys rol brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals het omgaan met verschillende communicatiestijlen. Dit vereist aanpassingsvermogen en begrip voor de behoeften van diverse groepen medewerkers. Zijn achtergrond in onder andere de horeca komt hierbij goed van pas.
“Vanaf het begin kon ik effectief communiceren met zowel havenarbeiders als kantoormedewerkers, omdat ik me inleef in de verschillende eindgebruikers”, legt hij uit. “Het trainen van sociale vaardigheden en aanpassingsvermogen zijn ook belangrijke onderdelen van het IT Traineeship van Alistar.”
Het is belangrijk om de expertise die je inhuurt, door te blijven ontwikkelen.
Fundament voor de toekomst
Met zijn eerste jaar bij APM Terminals achter de rug, heeft Leroy aan veel projecten mogen werken en de nodige successen kunnen vieren.
“Deze support rol biedt een stevig fundament voor mijn carrière in de IT”, geeft hij aan. “En die carrière is pas net begonnen – ik kijk uit naar de mogelijkheden die Alistar nog kan bieden voor mijn verdere groei en ontwikkeling.”
Partnerschap met impact
Volgens Stefanie Venema, Sales Manager bij Alistar, is het partnerschap met APM Terminals een schoolvoorbeeld van hoe samenwerking hoort te zijn. “We matchen op visie en cultuur. Er is wederzijds respect, open communicatie en gezamenlijk succes – dat is waar het om draait. Zo blijven we samen groeien in een veranderende wereld.”
Ook Marcel Adriaanse, Head of IT bij APM Terminals, is enthousiast: “Alistar levert de juiste mensen voor continuïteit en kwaliteit in onze IT-support.”
Stefanie: “Alistar zet de juiste mensen op de juiste plek. Mede dankzij het goede opleidingsprogamma van Alistar weten we wat nodig is om grote trajecten zo vloeiend mogelijk te laten verlopen. Zo zorgen we samen voor security en flow in IT-processen, Dit uiteraard altijd met de focus op gelukkige eindgebruikers.”
Hoe versterk jij de continuïteit van jouw IT-organisatie?
We vertellen je graag meer over hoe we werken en hoe we jouw organisatie verder kunnen helpen. Laat je gegevens achter. Dan neemt een van onze mensen zo snel mogelijk contact met je op. Zonder dat je direct al ergens aan vast zit, natuurlijk.
